রেফারেন্স

haybaji app গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেই তথ্যের গোপনীয়তাও এই নীতির আওতায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
haybaji app haybaji app গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি তথ্য — লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেকর্ড পর্যন্ত — নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয়। নিচের অংশগুলোতে দেখুন কোন কোন ক্ষেত্রে কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়। স্বচ্ছতা বজায় রাখাটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ, তাই এখানে পরিষ্কারভাবে সব জানানো হলো।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে SSL এনক্রিপশন কাজ করে। লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। মোবাইলে বা ডেস্কটপে একই মাত্রার সুরক্ষা কাজ করে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সচল রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কুকি ডেটা পাঠানো হয় না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে বারবার লগইন দিতে হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। জরুরি প্রয়োজনে আগেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সহায়তা দলের কাছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ছাড়া লগইন সম্ভব নয় — আপনার মোবাইলে কোড আসে, সেটা দিয়ে প্রবেশ করেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও OTP লাগে। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায় সুরক্ষার স্বার্থে।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য শেয়ার

আপনার তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket যাচাই) ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনে শেয়ার হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে কখনো ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। প্রতিটি শেয়ারিং নির্দিষ্ট চুক্তির আওতায় হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার অধিকার আছে নিজের তথ্য দেখার, ভুল সংশোধনের ও মুছে ফেলার অনুরোধ করার। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান, পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। স্থানীয় আইন অনুসারে কিছু তথ্য ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। কোন মাধ্যমে যোগাযোগ করবেন সেটা আপনার সুবিধামতো বেছে নিন — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট haybaji app-এর ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন, গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন লিখুন। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে দ্রুত পরিচয় যাচাই হয়ে যায়, তাই উত্তর পেতে কম সময় লাগে। মোবাইল বা ডেস্কটপ দুই জায়গা থেকেই চ্যাট শুরু করতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত শনাক্ত করতে পারি। লিখিত রেকর্ড থাকায় আপনার জন্য সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন। যেমন বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা বা প্রচারমূলক বার্তা না পাওয়ার অপশন বেছে নেওয়া সম্ভব। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। লেনদেনের সময় ওয়ালেট রেফারেন্স ও পরিমাণ রাখা হয়। ওয়ালেট PIN কখনো আমাদের কাছে আসে না।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রসেসিং পার্টনারের কাছে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার লেনদেন ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। চুক্তিভিত্তিক কঠোর নিয়ম মানা হয়।

কুকি আপনার সেশন সচল রাখে ও লবি পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার নতুন করে লগইন দিতে হবে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আগে মুছতে চাইলে সহায়তায় জানান।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনগতভাবে কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে।

না। প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে OTP আসে, সেটা ছাড়া প্রবেশ হয় না। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও OTP লাগে। একাধিকবার ভুল চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।

না, bKash, Nagad ও Rocket — তিনটি ওয়ালেটের ক্ষেত্রে একই গোপনীয়তা নিয়ম প্রযোজ্য। লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ রাখা হয়, PIN কখনো সংগ্রহ করা হয় না। পেমেন্ট মাধ্যম ভেদে তথ্য সুরক্ষায় কোনো তারতম্য নেই।

হ্যাঁ, সহায়তা দলে অনুরোধ জানালে আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠানো হয়। পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু হবে। কতটুকু তথ্য দেওয়া সম্ভব তা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। বড় পরিবর্তনের আগে পর্যাপ্ত সময় দিয়ে জানানো হয় যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। এই পৃষ্ঠাতেও হালনাগাদ তারিখ দেখা যাবে।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

haybaji app Bangladesh সাইড বেট সিটি টি-২০ ক্রিকেট বেট প্রশ্ন লাইভ বাকারা সুপার৬